退款和退貨政策
訂購注意事項
客製化商品不適用 7 天鑑賞期
依《消費者保護法》通訊交易規定,客製化、易於變質、或依消費者要求所為之特製商品不適用 7 日鑑賞期。
本公司原創商品若屬客製化設計,不享有 7 天鑑賞期,下單後即開始製作,恕不接受退換貨或取消訂單。
客製資訊校對
訂單備註之客製內容(姓名、標示、日期等)將以訂單備註為準開始製作,若因客戶提供錯誤導致成品誤植,恕不接受退換。
設計修改次數
客製化設計之免費修改次數依各商品頁或報價單載明之限制為主;超出部分將酌收設計/改稿費。
網站代管身分核實
申請網站代管(或帳號開立、權限設定)者,須提供基本資料以供核實與帳務管理,本公司將依個資法妥善處理。
付款方式與帳務
付款方式(以實際結帳頁顯示為準):
線上刷卡(Visa / Master / JCB)
LINE Pay
Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay
ATM 轉帳
超商取貨付款(若有開放)
付款時點
商品訂單:請於系統或通知指定期限內完成付款,逾期訂單將自動取消。
服務型合約(代管/廣告/頁面出租等):需於合約期開始前完成款項,始安排排程與上線。
發票開立
本公司將依實際收款金額開立合法發票或收據;如需三聯式發票,請於下單時提供抬頭與統編。
出貨與到貨驗收(實體商品)
外觀瑕疵/包裝破損
收貨時如發現外觀明顯損傷,請當場拒收;若開箱後發現破損、短缺、錯件等,請立即拍照並於收貨當日內聯繫客服。
申請方式
請提供訂單編號、問題說明與照片(如有開箱錄影更佳),本公司將視情況協助換貨或補寄。
受理期限
商品到貨問題僅限收貨當日辦理;逾期或無法提供必要證明者,恕難受理。
退貨/換貨與退款規範
- 下列情形恕不受理退換:
客製化商品(含任何依客製內容製作之商品)
非瑕疵之主觀因素(色差、個人偏好等)
超過申請期限或未依規定提供必要資訊
刷退作業時程(自本公司辦理退貨/退款起算,實際入帳以銀行端為準):
線上刷卡/LINE Pay/Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay:本公司完成刷退後,銀行端約 14 個工作天(不含例假日)。
ATM 轉帳:退回原付款帳戶。
超商取貨付款:退回您提供之匯款帳戶,銀行端約 14 個工作天。
換貨條件:限到貨瑕疵或寄錯商品,且完整保留包材、配件與證明文件。
運費負擔:
因瑕疵或本公司疏失而退換貨者,由本公司負擔必要運費。
非屬本公司責任之退換貨,恕不受理或需自負往返運費與手續費。
廣告與網站服務條款
適用於一頁式廣告頁出租、SEO 關鍵字頁面出租、網站代管及其他行銷曝光服務。
服務性質
廣告/網站代管屬客製化與期效型服務,一經付款即開始作業,不適用 7 日鑑賞期,不接受退換或退款。
付款規範
月繳:應於每月起始日前繳清。
季繳/年繳:應於合約開始前一次付清。
逾期未付:廣告頁或代管服務將自動下架或停用。
廣告內容規範
廣告內容由客戶提供,須符合相關法規與善良風俗。
本公司有權審核、修改或拒絕刊登不符合法規之內容。
內容異動
每期合約內,免費提供一次小幅度內容更換(如電話、聯絡資訊);超出次數將酌收編輯費。
專屬出租
一頁式廣告/關鍵字頁面若標示「單一業者承租」,合約期內不會出租給競爭對手。
免責聲明
SEO 排名、廣告成效受市場競爭、搜尋引擎演算法等因素影響,本公司不保證固定名次或成交數。
本公司將提供實際流量或曝光數據作為參考,但不承諾具體業績。
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如需進行退換貨事宜
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