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退款和退貨政策

訂購注意事項

客製化商品不適用 7 天鑑賞期
- 依《消費者保護法》通訊交易規定，客製化、易於變質、或依消費者要求所為之特製商品不適用 7 日鑑賞期。
- 本公司原創商品若屬客製化設計，不享有 7 天鑑賞期，下單後即開始製作，恕不接受退換貨或取消訂單。
客製資訊校對
- 訂單備註之客製內容（姓名、標示、日期等）將以訂單備註為準開始製作，若因客戶提供錯誤導致成品誤植，恕不接受退換。
設計修改次數
- 客製化設計之免費修改次數依各商品頁或報價單載明之限制為主；超出部分將酌收設計／改稿費。
網站代管身分核實
- 申請網站代管（或帳號開立、權限設定）者，須提供基本資料以供核實與帳務管理，本公司將依個資法妥善處理。

出貨與到貨驗收（實體商品）

外觀瑕疵／包裝破損
- 收貨時如發現外觀明顯損傷，請當場拒收；若開箱後發現破損、短缺、錯件等，請立即拍照並於收貨當日內聯繫客服。
申請方式
- 請提供訂單編號、問題說明與照片（如有開箱錄影更佳），本公司將視情況協助換貨或補寄。
受理期限
- 商品到貨問題僅限收貨當日辦理；逾期或無法提供必要證明者，恕難受理。

付款方式與帳務

付款方式（以實際結帳頁顯示為準）：
- 線上刷卡（Visa / Master / JCB）
- LINE Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Samsung Pay
- ATM 轉帳
- 超商取貨付款（若有開放）
付款時點
- 商品訂單：請於系統或通知指定期限內完成付款，逾期訂單將自動取消。
- 服務型合約（代管／廣告／頁面出租等）：需於合約期開始前完成款項，始安排排程與上線。
發票開立
- 本公司將依實際收款金額開立合法發票或收據；如需三聯式發票，請於下單時提供抬頭與統編。

如需進行退換貨事宜
請於上班時間聯繫客服：
周一至周五：09:00~17:00
服務專線：037-480830
LINE官方帳號：@381xixhb
我們將盡快為您處理。

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退貨／換貨與退款規範

下列情形恕不受理退換：

客製化商品（含任何依客製內容製作之商品）
非瑕疵之主觀因素（色差、個人偏好等）
超過申請期限或未依規定提供必要資訊

刷退作業時程（自本公司辦理退貨／退款起算，實際入帳以銀行端為準）：
- 線上刷卡／LINE Pay／Apple Pay／Google Pay／Samsung Pay：本公司完成刷退後，銀行端約 14 個工作天（不含例假日）。
- ATM 轉帳：退回原付款帳戶。
- 超商取貨付款：退回您提供之匯款帳戶，銀行端約 14 個工作天。
換貨條件：限到貨瑕疵或寄錯商品，且完整保留包材、配件與證明文件。
運費負擔：
- 因瑕疵或本公司疏失而退換貨者，由本公司負擔必要運費。
- 非屬本公司責任之退換貨，恕不受理或需自負往返運費與手續費。

廣告與網站服務條款

適用於一頁式廣告頁出租、SEO 關鍵字頁面出租、網站代管及其他行銷曝光服務。

服務性質
- 廣告／網站代管屬客製化與期效型服務，一經付款即開始作業，不適用 7 日鑑賞期，不接受退換或退款。
付款規範
- 月繳：應於每月起始日前繳清。
- 季繳／年繳：應於合約開始前一次付清。
- 逾期未付：廣告頁或代管服務將自動下架或停用。
廣告內容規範
- 廣告內容由客戶提供，須符合相關法規與善良風俗。
- 本公司有權審核、修改或拒絕刊登不符合法規之內容。
內容異動
- 每期合約內，免費提供一次小幅度內容更換（如電話、聯絡資訊）；超出次數將酌收編輯費。
專屬出租
- 一頁式廣告／關鍵字頁面若標示「單一業者承租」，合約期內不會出租給競爭對手。
免責聲明
- SEO 排名、廣告成效受市場競爭、搜尋引擎演算法等因素影響，本公司不保證固定名次或成交數。
- 本公司將提供實際流量或曝光數據作為參考，但不承諾具體業績。

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